William Edwards Deming
William Edwards Deming fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y el difusor del concepto de calidad t. Fué uno de los principales promotores del desarrollo y crecimiento de Japón después de la segunda guerra mundial. Su obra más famosa es Out of the Crisis (1986).
Indice del Post
William Edwards Deming primeros años
Nació el 14 de octubre de 1900 – 20 de diciembre de 1993, fue un estadístico y profesor universitario estadounidense. De niño se mudó a Powell, con una familia en ruinas. Con tan sólo 8 años trabajó en un hotel local. A la edad de 17 se mudó solo a Laraman e ingresó a la Universidad de Wyoming en 1921 donde obtuvo el título de físico y matemático con muchas dificultades.
Supasión siempre fue el control estadístico de la calidad, En Estados Unidos esta idea no tuvo éxito por los efectos de la Segunda Guerra Mundial, produciendo una gran demanda de productos para la guerra, así las empresas se dedicaron a la producción en serie, haciendo un mercado estandarizado y cerrado.
William Edwards Deming en Japón
Deming trabajó en la Oficina de Censos de Estados Unidos. En el año 1950, William Edwards Deming dirigió un censo de población en Japón; allí dictaba para dictar conferencias sobre control estadístico de la calidad en las empresas, vendiendo la idea de la importancia del liderazgo en el control de calidad, haciéndolo con mucho éxito ya que las empresas japonesas querían salir de la catástrofe , convirtiendo la llamada calidad total en la estrategia empresarial de ese país.
La NBC en 1980 lo proclamó el “fundador de la tercera ola de la Revolución Industrial”.
Planteamientos sobre la calidad de William Edwards Deming
La calidad debe regirse por un grado de uniformidad y fiabilidad, tener bajo coste y responder a las demandas del mercado.
La calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela.
Tiene que estar constante el cambio, de acuerdo a las necesidades y deseos del consumidor.
Fué el impulsor del control estadístico,
Fuerte crítico del estilo de administración en Estados Unidos, también defensor del poder del trabajador en las empresas, lo cual tomó luego Ishikawa.
Los retos de la dirección es asegurar que el personal trabaje con más entusiasmo
La administración debe enfocarse en que el trabajador pueda desarrollar una tarea eficiente con un ambiente adecuado.
Apoyó una única fuente de aprovisionamiento, para la empresa ya que genera mayor compromiso del mismo.
Libro Out of the Crisis
Su libro Out of the Crisis, consta de los famosos 14 Puntos de Deming. Básicamente, allí habla de: el mejoramiento del producto y del servicio, la cultura empresarial, objetivo para la organización de la empresa, evaluación del compromiso de la dirección, nuevos roles en el liderazgo, herramientas modernas de calidad, como el control estadístico de procesos, las operaciones evolutivas, el diseño de experiencias y el despliegue de la función de la calidad.
Fallecimiento
William Edwards Deming murió el 20 de diciembre de 1993. Es considerado uno de los pioneros de la gestión de calidad, Se ganó el respeto de la comunidad japonesa por sus grandes aportes en los momentos de guerra e inestabilidad vivida. Inspiró la gestión de calidad Ishikawa.
